如今家水槽行業(yè)進(jìn)軍電商已不是什么新鮮事了，不過(guò)在電商領(lǐng)域做得風(fēng)生水起的企業(yè)卻是占少數(shù)的。一個(gè)方面是，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，另一個(gè)則是線上經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足。畢竟，大家蜂擁而至，沒(méi)摸清電商的門(mén)路便扎進(jìn)去做起生意來(lái)，多少都是要吃點(diǎn)虧才能成長(zhǎng)起來(lái)。那么，水槽企業(yè)線上經(jīng)營(yíng)有哪些秘訣呢?以下是筆者總結(jié)的基本兩個(gè)要點(diǎn)：

好產(chǎn)品、好服務(wù)是吸客永不過(guò)時(shí)

什么是好產(chǎn)品、好服務(wù)，這個(gè)問(wèn)題看似老生常談，其實(shí)做到位則一點(diǎn)兒也不簡(jiǎn)單。要知道，一個(gè)水槽品牌企業(yè)要真刀實(shí)槍地抓質(zhì)量、抓服務(wù)是需要很多成本和人力，很多企業(yè)都怕付出跟收獲不成正比，不敢堅(jiān)持下去。但這卻是長(zhǎng)久發(fā)展的根本，道理很簡(jiǎn)單的。若是你的水槽產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，客人必然不會(huì)回頭;若是在服務(wù)上總是忽悠客人，必然會(huì)對(duì)不起客戶，逐漸失去生意;若是產(chǎn)品有問(wèn)題，也必然會(huì)有被曝光的那一天，最終落得口碑蕩然無(wú)存的境地。

所以，這就要求水槽企業(yè)平必須注重質(zhì)量和服務(wù)。水槽企業(yè)在發(fā)展電商過(guò)程中，產(chǎn)品質(zhì)量方面的話，基本的要做到位，比如產(chǎn)品的規(guī)格尺寸，用材等一定要標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)如果能在外觀設(shè)計(jì)以及功能上進(jìn)一步突破，那就更加錦上添花了。而服務(wù)方面的話，就是物流與售后這一塊了，常見(jiàn)被認(rèn)為是瓶頸。筆者認(rèn)為，在這方面企業(yè)變現(xiàn)的耐心是最重要的。拿售后來(lái)說(shuō)，有些消費(fèi)者可能對(duì)水槽的使用不太懂，就要你耐心的為他講解許多知識(shí);又或者遇到退貨、換貨的要細(xì)心處理，切忌表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)打造好口碑是取勝之道

在這里我們就拿擺地?cái)?、賣(mài)早點(diǎn)的案例來(lái)分析。擺地?cái)?，尤其是賣(mài)早點(diǎn)的地?cái)偅径际呛线m的利潤(rùn)，甚至是“微利”，不可能暴利到靠一兩天就賺個(gè)盆滿缽滿。早點(diǎn)攤的老板，必須夜以繼日地艱苦奮斗才能賺到養(yǎng)家糊口的錢(qián)，這就迫使老板們必須重視口碑。尤其是早點(diǎn)攤基本都是面對(duì)一些小區(qū)或相關(guān)固定人群的老顧客，信息透明度很高，一旦口碑差了，積累到一定程度，這個(gè)早點(diǎn)攤必然會(huì)歇業(yè)。

而就水槽電商發(fā)展來(lái)看，線上銷(xiāo)售信息透明度高，消費(fèi)者還要貨比三家，沒(méi)有良好的口碑，消費(fèi)者根本不會(huì)買(mǎi)賬。所以，水槽電商發(fā)展應(yīng)該要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，注重優(yōu)質(zhì)口碑的打造。而誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)打造好口碑比較重要的一點(diǎn)是切忌浮夸宣傳、以假亂真。比如說(shuō)，明明不是某些著名水槽品牌產(chǎn)品，卻玩文字游戲打“擦邊球”欺騙顧客;又或者夸大產(chǎn)品的功能;又或者發(fā)貨實(shí)物與圖片嚴(yán)重不相符合等等。