越來越多的投資商知道廚衛(wèi)電器行業(yè)是市場上最火爆的行業(yè),市場上巨大的需求量,給代理商一個巨大的商機。然而,代理商怎樣在穩(wěn)占市場的同時擴大自己的業(yè)務(wù)量,那就必須從廚衛(wèi)電器代理店日常管理細(xì)節(jié)開始,從代理店內(nèi)的基本問題著手。小編認(rèn)為目前,廚衛(wèi)電器代理店內(nèi)出現(xiàn)的問題主要有以下兩個方面:
1.店員問題
合格的店員必是儀表整潔,著裝大方得體,工作態(tài)度認(rèn)真,井然有序,以微笑,以一流的服務(wù)去取的消費者認(rèn)同,以留住消費者的回頭率。而現(xiàn)實中表現(xiàn)通常是那么差強人意,在沒有消費者的非休息時間里,導(dǎo)購幾個成群地聚集在門口,熱火朝天地聊天、打鬧、或在處理一些私事。這些現(xiàn)象使得消費者望而卻步,給消費者的第一感覺就是一個非品牌,非專業(yè)的店鋪就有一群非專業(yè)的人。然后馬上就聯(lián)想到產(chǎn)品的質(zhì)量有可能是導(dǎo)致店內(nèi)冷清的源頭,更有甚者下意識的認(rèn)為一些店鋪的惡性競爭,只要是進去,一群導(dǎo)購便讓消費者“非買不可”。所以,消費者寧可直接過濾掉這樣的店鋪,也不會進去加盟店看一眼。
2.陳設(shè)問題
店面的裝修陳設(shè)是消費者初次接觸一個品牌的視覺感知和五官體驗。產(chǎn)品的質(zhì)量通常不易識別,而產(chǎn)品的價格通常可以賦值于廚衛(wèi)電器代理店的形象。為此,廚衛(wèi)電器代理店規(guī)模、裝修風(fēng)格、產(chǎn)品陳列、內(nèi)部配置不是在同行內(nèi)最出色的,就是在同行業(yè)內(nèi)最出眾,廚衛(wèi)電器代理店在吸引消費者眼球之余,更能凸顯出高端的品位和優(yōu)雅格調(diào)。對此,廚衛(wèi)電器代理店也是統(tǒng)一自身的對外形象,同時對加盟店員進行培訓(xùn),才可以讓人覺得井然有序。
面對來自國外品牌集團的涌入,來自同業(yè)的競爭,來自高端品牌和傳統(tǒng)品牌角逐,來自層出不窮的新事物,廚衛(wèi)電器代理店需要做的就是在經(jīng)營中不斷創(chuàng)新,融入吸收各種技術(shù),緊密關(guān)注各界動態(tài),以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì),一流的服務(wù),取得不敗之地。
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