過(guò)去幾年里，在消費(fèi)升級(jí)的不斷推動(dòng)下，廚衛(wèi)電器市場(chǎng)的業(yè)態(tài)格局已然轉(zhuǎn)變。相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示：今年1-6月，三四級(jí)市場(chǎng)正成為廚衛(wèi)電器品牌的必爭(zhēng)之地。渠道體系搭建、渠道下沉等成為廚衛(wèi)電器行業(yè)的年度熱詞。

三四線城市一躍成為行業(yè)的“香餑餑”，此時(shí)，那些先人一步在三四線開(kāi)疆辟土的先行者，無(wú)疑正進(jìn)入飽滿的收獲期。服務(wù)于四川宜賓地區(qū)的櫻雪導(dǎo)購(gòu)員余杰正是其中的一名佼佼者，在今年上半年，他創(chuàng)造出10天拿下42單的驕人業(yè)績(jī)。

“在我看來(lái)，櫻雪的性價(jià)比、人性化設(shè)計(jì)還有服務(wù)才是真正的優(yōu)勢(shì)所在。”余杰在近日接受采訪時(shí)，這樣表示，“渠道搭臺(tái)，各品牌唱戲，最后贏的都是靠實(shí)打?qū)嵉摹婀Ψ颉?。?/p>

冠軍聯(lián)盟，前端截流開(kāi)創(chuàng)業(yè)績(jī)佳話

房地產(chǎn)一直是中國(guó)廚衛(wèi)電器產(chǎn)業(yè)最大的推動(dòng)力。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一二線城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)由增量市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)，市場(chǎng)飽和度加劇。房地產(chǎn)增量市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)入三四線城市。

與此同時(shí)，廚衛(wèi)電器市場(chǎng)結(jié)構(gòu)多元化趨勢(shì)更加明顯。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示：傳統(tǒng)KA由于費(fèi)用高昂、客流逐漸減少等原因，正遭遇投入收縮;而在“一站式”采購(gòu)的消費(fèi)慣性影響下，建材市場(chǎng)正進(jìn)一步崛起，成為各品牌積極爭(zhēng)奪的對(duì)象。

空前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，四川宜賓櫻雪專賣店的導(dǎo)購(gòu)員余杰卻創(chuàng)造出10天銷售42單的驕人業(yè)績(jī)，讓人由衷的心生向往和好奇。

初見(jiàn)余杰，他正在近100㎡的櫻雪專賣店里與顧客交流，一身干練的著裝搭配他爽朗的話語(yǔ)，給人感覺(jué)自信且專業(yè)。

提到自己與櫻雪的結(jié)緣，余杰笑了笑，用四個(gè)字“機(jī)緣巧合”作為概括。

“那是2012年的時(shí)候，我接手了一個(gè)朋友的櫻雪專賣店，之后就一起打拼市場(chǎng)，直到現(xiàn)在。”余杰爽朗的說(shuō)著，向記者介紹起當(dāng)年“打天下”的細(xì)節(jié)，“我那時(shí)候開(kāi)的是個(gè)路邊店，生意很不好，基本沒(méi)什么客戶?！?/p>

初期，低迷的業(yè)績(jī)讓余杰非常著急。這份櫻雪事業(yè)上的轉(zhuǎn)折，發(fā)生在余杰和他的專賣店成功入駐當(dāng)?shù)氐慕ú某呛??！白畛跷覀儧](méi)有這種建材思維，但是櫻雪總部和宜賓地區(qū)的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人為我們指明了渠道拓展的方向，同時(shí)給予我們很大的幫助，最終成功入駐?！彼f(shuō)

據(jù)余杰介紹，熱鬧的建材城讓他的櫻雪專賣店很快就發(fā)展出穩(wěn)定的客戶群體，櫻雪也在里面贏得一片美譽(yù)。膽大心細(xì)的他在和不同領(lǐng)域的品牌熟絡(luò)起來(lái)后，很快就做出一個(gè)大膽的決定：他要在建材城里串聯(lián)居民裝修涉及的多個(gè)品類的品牌，組建異業(yè)聯(lián)盟。

很快，余杰的這個(gè)決定就獲得了門窗、衛(wèi)浴、瓷磚、五金等多個(gè)品類的品牌支持。隨后，余杰為聯(lián)盟命名為“冠軍聯(lián)盟”，在眾人的群策群力下，聯(lián)盟中的多個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了令人可喜的共贏。

“廚衛(wèi)電器作為家庭裝修的前端產(chǎn)品，應(yīng)該和建材渠道共享資源。”余杰堅(jiān)定地說(shuō)，“這是櫻雪提倡的‘建材思維’，廚衛(wèi)電器在現(xiàn)在和未來(lái)都會(huì)是建材的其中一部分?！?/p>

“今年，櫻雪總部對(duì)我們明確提出了‘前端截流’的市場(chǎng)指導(dǎo)思想，這很有利于市場(chǎng)開(kāi)拓，我很支持?！彼a(bǔ)充道。

重專業(yè)更重感情，誠(chéng)意滿滿贏得客戶點(diǎn)贊

1998年成立至今，櫻雪已經(jīng)陪伴國(guó)內(nèi)廚電行業(yè)走過(guò)20年。在這20年中，櫻雪始終堅(jiān)持以用戶為核心，在產(chǎn)品研發(fā)上同時(shí)注重功能精進(jìn)和人性化操作體驗(yàn)，并因此提出“重專業(yè)更重感情”的品牌訴求。

提到這點(diǎn)，余杰笑言自己在這點(diǎn)上深有體會(huì)，對(duì)此，他主動(dòng)與記者分享了職業(yè)生涯的小故事，用他的話說(shuō)“重專業(yè)更重感情讓我深刻明白，誠(chéng)意是打動(dòng)客戶的關(guān)鍵。”

據(jù)余杰介紹，他曾經(jīng)邀約了一名客戶6次，但是客戶對(duì)櫻雪的產(chǎn)品沒(méi)有興趣，并明確向余杰表示：自己已經(jīng)選好某品牌的產(chǎn)品。但是這并沒(méi)有讓余杰退縮，他依然堅(jiān)持在合適的時(shí)候與客戶保持接觸。終于在第7次接觸中，客戶被這般鍥而不舍的誠(chéng)意所打動(dòng)，跟隨余杰走進(jìn)櫻雪專賣店。

“這個(gè)客戶后來(lái)還給我介紹了新客戶。”提到自己導(dǎo)購(gòu)員生涯中如此難忘的一件事，余杰很開(kāi)心，“客戶最終在櫻雪購(gòu)買了超魔007音樂(lè)油煙機(jī)和秒熱L9零冷水熱水器，他對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)很滿意?！?/p>

如今，消費(fèi)升級(jí)早已貫穿廚電大行業(yè)，消費(fèi)者在對(duì)產(chǎn)品智能、健康、環(huán)保等方面的要求不斷提升。另一方面，消費(fèi)者的心理訴求和感性訴求也正成為影響消費(fèi)的主導(dǎo)性力量。

在這個(gè)背景下，高品質(zhì)的產(chǎn)品必須配合溫暖的服務(wù)、動(dòng)人的情感才能更深一步打動(dòng)消費(fèi)者，讓品牌更富溫度，更飽滿。這也正是一個(gè)品牌能夠走得遠(yuǎn)的關(guān)鍵。

余杰表示，除了自己對(duì)“重專業(yè)更重感情”的理解和踐行，櫻雪總部以及自己所屬區(qū)域的櫻雪工作人員，都給予了自己很大的支持和幫助，大家攜手克服了許多難題，讓他深刻體會(huì)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溫暖。

“我就是被這種‘重專業(yè)更重感情’所感染，所以無(wú)論遇到多大的難題，我都會(huì)始終追隨櫻雪。”他堅(jiān)定地說(shuō)。

超額完成計(jì)劃，攜手共創(chuàng)美好未來(lái)

提到下半年計(jì)劃，余杰興奮而肯定地表示：自己一定會(huì)力爭(zhēng)超額完成下半年計(jì)劃，這份信心來(lái)源于自信，更重要的是對(duì)櫻雪品牌的信心。

“櫻雪本來(lái)就是高端智能廚衛(wèi)電器領(lǐng)導(dǎo)力品牌之一，今年又重拳連擊，進(jìn)行了一系列品牌升級(jí)行動(dòng)，這怎能叫人不興奮呢?”在他看來(lái)，20年的櫻雪沉淀深厚，實(shí)力過(guò)硬，品牌提升實(shí)在是勢(shì)不可擋。

今年上半年，廚衛(wèi)電器行業(yè)首次遇冷，行業(yè)洗牌加速，這些都令許多品牌轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略收縮。但是，櫻雪卻敏銳洞察到這背后蘊(yùn)含的巨大機(jī)會(huì)，積極的走出“以進(jìn)為進(jìn)”的品牌升級(jí)之路。

在櫻雪品牌轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，櫻雪集團(tuán)董事長(zhǎng)李榮坤明確表態(tài)：“未來(lái)，櫻雪將成為一個(gè)年輕化、國(guó)民化、專業(yè)化的品牌?！? 櫻雪集團(tuán)副總經(jīng)理兼營(yíng)銷總經(jīng)理陳嫊縈則表示：櫻雪將會(huì)秉持董事長(zhǎng)提出的“兩發(fā)一升”戰(zhàn)略，向“百年品牌”的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

基于這種精準(zhǔn)的判斷，清晰的藍(lán)圖，櫻雪在近日與湖南衛(wèi)視達(dá)成戰(zhàn)略合作，今年8月份開(kāi)始，在廣受年輕人喜愛(ài)的《金鷹獨(dú)播劇場(chǎng)》的黃金廣告時(shí)間就能看見(jiàn)櫻雪和其明星產(chǎn)品。

采訪中，余杰對(duì)櫻雪未來(lái)的發(fā)展和戰(zhàn)略都深表認(rèn)同。他用一段自己的經(jīng)歷對(duì)此做出生動(dòng)闡述：之前“312”櫻雪超級(jí)品牌日活動(dòng)前一天，他從成都連夜趕回宜賓，中途只在服務(wù)區(qū)小睡了一小時(shí)，第二天一早就積極投入工作，并最終在10天內(nèi)斬獲42單，創(chuàng)造出個(gè)人職業(yè)生涯的最佳業(yè)績(jī)。

“政策給力，戰(zhàn)略清晰，實(shí)力過(guò)硬，櫻雪這些都讓我倍感信心，干勁十足。”他笑著說(shuō)。