“伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展,‘煤改氣’持續(xù)推進,以及黨中央所提出的“要把環(huán)境擺在重要位置”的政策,在未來一段時間里,燃氣采暖行業(yè)還將持續(xù)高速發(fā)展。而當然,隨著華北煤改氣的結(jié)束,短期內(nèi),行業(yè)會有一個回落,隨后將持續(xù)增長。”意大利BSG集團SAVIO中國代表處王靖波在接受青戈爾資訊—《供暖信息》報記者采訪時如是說到。
“樂觀的估計,十年后,年銷量可以穩(wěn)定在600萬臺以上。無論進口品牌還是國產(chǎn)品牌,增長潛力仍十分巨大?!蓖蹩傇谛判臐M滿地表示。毋庸置疑,占盡天時地利人和的壁掛爐市場潛力無限。這也意味著壁掛爐市場將持續(xù)迎來更多的“淘金者”,壁掛爐市場這塊大蛋糕將被更多商家分食。那么如何在市場上分食最大的一塊蛋糕? “早謀劃、早布局、早亮劍”已經(jīng)成為不少廠家的黃金定律。
應(yīng)對采暖季早有準備
今年的冬天比往年來得更早一些,北方一些地區(qū)早早的就迎來了采暖季。這猝不及防的冬寒有沒有讓你手忙腳亂呢?意大利BSG集團中國區(qū)代表處表示:無壓力。據(jù)記者了解,意大利BSG集團中國區(qū)代表處早早就做好了采暖季前期工作準備,首先從貨源上,在下半年開始代表處就讓意大利總部工廠根據(jù)對下半年的預(yù)測做了充足的備產(chǎn)準備,現(xiàn)在這些貨柜正源源不斷的運往中國,時刻為中國市場提供了充足的“糧食”。
同時,辦事處還安排了技術(shù)工程師加大對客戶技術(shù)及服務(wù)的培訓(xùn)力度,以便于更好的“為人民服務(wù)”,讓消費者“買SAVI薩維奧壁掛爐放心、使用SAVIO薩維奧壁掛爐舒心”, 對新安裝的用戶,服務(wù)人員手把手的給用戶講解使用方法,對于老用戶,安排了上門檢修服務(wù),以保證消費者過一個暖暖和和的冬天。
市場布局早亮劍
面對日漸激烈的市場競爭,不少廠家開始思考“出路”。壁掛爐廠家如何在波濤洶涌的市場上走得更遠?早起的鳥兒有食吃,凡事都得“未雨綢繆”?!拔覀儗⒓哟笤谀戏绞袌鱿到y(tǒng)體驗店的建設(shè);而在北方,由于最早是以項目工程形式出現(xiàn),我們將圍繞著高端工程項目市場及零售置換市場做文章,在北方,我們將繼續(xù)加大專賣店的建設(shè)和異業(yè)合作模式來開展渠道建設(shè)工作?!蓖蹩傁蛴浾咛龟愓w的市場布局情況。
意大利BSG集團SAVIO中國代表處在全面布局市場的前提下,不忘精細渠道建設(shè)。據(jù)了解,隨著銷售量越來越大,意大利BSG集團SAVIO中國代表處對市場的渠道建設(shè)也在日益完善。王總自豪的表示:我們年初提成的“百城百店”計劃,已經(jīng)提前完成,下一步,我們將繼續(xù)拓展店面建設(shè),將渠道延伸到二三級市場,加大培訓(xùn)力度,提升客戶推、銷售、服務(wù)能力。相信未來幾年,在凡是有壁掛爐市場的地方,都能見到SAVIO薩維奧壁掛爐的身影。
服務(wù)消費者快人一步
酒香也怕巷子深,以“技術(shù)精湛,品質(zhì)服人”的SAVIO薩維奧壁掛爐也得在服務(wù)上先聲奪人,才能搶占先機。在過去,人們以買歐美產(chǎn)品為榮,他們對產(chǎn)品質(zhì)量要求非常之高。但是國際品牌壁掛爐作為“舶來品”,其在中國“水土不服”的情況也成為了不少人的擔憂。意大利BSG集團SAVIO中國代表處對此早有部署,王總詳細分析到:“國內(nèi)的“水電氣、使用環(huán)境、建筑結(jié)構(gòu)”等因素的影響,在歐洲壁掛爐使用的早期階段也都經(jīng)歷過,隨著技術(shù)的發(fā)展,相關(guān)問題已經(jīng)得以解決;而對于一些變動的因素,我們作為代表處或者其他歐洲品牌在中國的分公司的工作人員,恰恰起到了橋梁作用,及時將國內(nèi)不同于歐洲的使用細節(jié)之處反饋給總部,使得出口到中國的產(chǎn)品加以改進,并且更好的適用了中國的消費者?!?/p>
當前,光靠產(chǎn)品說話就想讓消費者掏腰包是遠遠不夠的,全面完善的服務(wù)才能讓消費者心悅誠服。意大利BSG集團SAVIO中國代表處在服務(wù)方面自成體系,完善的服務(wù)體系讓消費者和同行深深折服。王總詳細的為記者介紹到:“首先我們力爭在給用戶安裝時,就一次性調(diào)試好,并給用戶講解到位;同時,我們的客戶都配備了專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工程師,隨時在一線為用戶提供咨詢及產(chǎn)品維護工作;其次總部也外派了技術(shù)服務(wù)人員,在每個區(qū)域都有相關(guān)人員不間斷的對客戶進行技術(shù)指導(dǎo),甚至在需要時,親臨一線為用戶服務(wù);最后每個區(qū)域都配有充足的零部件和產(chǎn)品庫存。這一切的保障工作,都是緊緊圍繞著‘為用戶服務(wù)’的這個理念而進行的。”
打造品牌沒有捷徑
黨的十九大后,保護生態(tài)環(huán)境問題更是為壁掛爐市場的大發(fā)展起到了推波助瀾的作用,壁掛爐市場激烈競爭和優(yōu)勝劣汰將愈加白熱化,壁掛爐廠家紛紛在樹立口碑和提升品牌知名度上發(fā)力。王總認為打造品牌并沒有捷徑:“認認真真做產(chǎn)品、踏踏實實開市場、兢兢業(yè)業(yè)做服務(wù),如此不斷發(fā)展下去,自然在市場上屹立不倒。”腳踏實地是一個“笨方法”,更是一個好方法。
俗話說:好事傳千里,好的產(chǎn)品勢必家喻戶曉。消費者的滿意度和口耳相傳就是最好的品牌戰(zhàn)略。據(jù)記者了解,長春地區(qū)的一批用戶在十幾年前從意大利直接買回來的SAVIO薩維奧爐子,到現(xiàn)在仍在使用;在采訪國內(nèi)SAVIO薩維奧的消費者時,大家也都不約而同的說這個牌子的爐子質(zhì)量好,穩(wěn)定、省氣、靜音、熱水恒溫……好的產(chǎn)品名氣遠揚,消費者發(fā)自內(nèi)心的為你提升產(chǎn)品知名度。打造品牌離不開消費者的“口耳相傳”,而對于意大利BSG集團SAVIO中國代表處來說,獲得消費者的認可就是他們堅持走的路。
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