“人比去年少了”，這是2019年ISH北京中國供熱展現(xiàn)場很多人講出來的感受。何潤生，廣東長青(集團)股份有限公司旗下子公司——創(chuàng)爾特熱能科技(中山)有限公司的副總經(jīng)理，他也有這個感受。訪談剛開始，當筆者問起，“這次參展最大感受是什么”時，何總講的第一句話就是“人的確是比去年少了”，直接且真誠。而這種坦率的談話氛圍，貫穿了訪談的始終。

這次參展我看到了壁掛爐行業(yè)的傳承和活力

何總說，“人氣確實是比去年少一點，但壁掛爐這個行業(yè)這么多年下來，一些已經(jīng)參與進來的企業(yè)，有自己相對比較穩(wěn)定的客戶群和渠道，他們就會根據(jù)企業(yè)的實際需求有選擇性階段性地參加展會。另外因為“煤改氣”等一系列政策的影響，最近幾年行業(yè)出現(xiàn)了“大起大落”，行業(yè)本身也處于調(diào)整期，這造成了一些企業(yè)對這個行業(yè)處于一種觀察的狀態(tài)?！?/p>

不過，何總也表示，人雖然是少了，但也看到了壁掛爐這個行業(yè)的傳承和活力。他說，“作為行業(yè)的知名品牌，創(chuàng)爾特在這個行業(yè)21年，從這個展會第一屆就開始參與，這次看到很多當初與我們一起成長的老面孔不見了，但我們也能看到像海爾、阿里斯頓等這些行業(yè)的名牌還是繼續(xù)存在。雖然淘汰了一部分企業(yè)，但老的名牌還在，新的企業(yè)接著涌現(xiàn)，這代表了這個行業(yè)是有傳承的，而有進有出，這讓行業(yè)依舊充滿活力。”

產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是產(chǎn)品生命力的源泉

“煤改氣”政策確實推動了行業(yè)的發(fā)展，但也帶來了一些像低價低質(zhì)產(chǎn)品的競爭以及2018年庫存堆積這樣的問題。訪談當天，青戈爾資訊聯(lián)合壁掛爐行業(yè)企業(yè)舉辦了名為“產(chǎn)品質(zhì)量 售后服務(wù)”雙承諾的活動，目的是呼吁壁掛爐企業(yè)在參與“煤改氣”項目過程中需要注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，塑造良好的行業(yè)形象。談及于此，何總回憶起了兩年前的場景，“對于2017年行業(yè)曾短暫出現(xiàn)過的供不應(yīng)求的局面，我至今記憶猶新。當時很多廠家因為看到有利可圖，就一擁而上，既沒有系統(tǒng)性的規(guī)劃也不注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的質(zhì)量，所以產(chǎn)生了很多產(chǎn)品質(zhì)量和售后的問題?！?/p>

何總表示，對于這一點行業(yè)也開始在反省，這些廠家一窩蜂進去不注重產(chǎn)品技術(shù)沉淀肯定不行。產(chǎn)品的生命力，最終還是取決于產(chǎn)品質(zhì)量和對用戶需求的滿足。像創(chuàng)爾特這個品牌，是在市場上二十一年沉淀下來的?！皟?yōu)勝劣汰是行業(yè)發(fā)展的過程，像熱水器，剛開始有300多個品牌，你看現(xiàn)在十個手指頭都數(shù)得過來。所以，行業(yè)發(fā)展到最后，一定是看產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)?！焙慰偪偨Y(jié)道。

三位一體 打通渠道市場

渠道建設(shè)一直是壁掛爐企業(yè)營銷中的重中之重。在“后煤改氣”時代即將到來，面對仍有余熱的“煤改氣”市場，和即將要到的“置換市場”以及進口品牌很強勢的零售市場，顯然，創(chuàng)爾特早有準備。何總介紹，第一是積極參與“煤改氣”工程。除了燃氣和電產(chǎn)品，生物質(zhì)產(chǎn)品也是創(chuàng)爾特的強項，都會參與這些項目。何總認為，整個市場是很廣闊的，沒有被“煤改氣”覆蓋到的市場就要靠創(chuàng)新的日常銷售渠道來覆蓋。

“另外，要積極參與精裝修的市場，因為創(chuàng)爾特還做廚電產(chǎn)品，擁有很多與一些大型房地產(chǎn)企業(yè)合作的渠道。精裝修市場在未來還是大有可為的。最后還要參與“煤改氣”促成的“置換市場”?！懊焊臍狻卑惭b使用的產(chǎn)品即將面臨一個更新?lián)Q代，這也是一個很重要的市場，創(chuàng)爾特對此都在做相應(yīng)的布局。”何總補充道。

“狼”來了和高標準都是好事

有消息稱，2030年之后，歐洲市場將禁止銷售民用燃氣設(shè)備(包括壁掛爐)，但禁售不禁產(chǎn)，在歐洲銷售的壁掛爐企業(yè)必將會將目光轉(zhuǎn)向快速成長的中國供暖市場。歐洲企業(yè)無論在工業(yè)設(shè)計還是產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)以及品牌知名度方面，面對中國企業(yè)都具備相當?shù)膬?yōu)勢，活脫脫的上演一幕壁掛爐行業(yè)版“狼來了”。對此，何總呈開放態(tài)度，“歐洲能帶來更先進的技術(shù)，我們要學習吸收?！彼J為，這些進口企業(yè)會活躍中國整個行業(yè)的市場，高新技術(shù)企業(yè)的加入會向社會倡導一種高質(zhì)量高品質(zhì)的文化和氛圍，這對粗制濫造的企業(yè)會形成一種排擠效應(yīng)?！拔矣X得這對行業(yè)是有好處的。”他說。

另外，何總表示，“這些進口品牌進來，作為創(chuàng)爾特，背靠我們的長青集團公司，有這樣一個強大的技術(shù)、資源、平臺背景的支撐，我相信我們有足夠的實力能夠把這個市場做好。我們歡迎良性的競爭，但我們也不怕，我們對自己充滿信心?！?/p>

大家知道，4月24日石家莊市氣代煤電代煤工作領(lǐng)導小組辦公室印發(fā)了一個《關(guān)于做好2019年農(nóng)村地區(qū)冬季清潔取暖招標工作的通知》，通知強調(diào)“氣代煤燃氣采暖爐氮氧化碳排放量不大于100mg/Nm3”，產(chǎn)品能效數(shù)值不低于國家二級能效。通知一出就有行業(yè)人士擔憂河北省整個煤改氣區(qū)域都會效仿此標準，因為以現(xiàn)在的招標價格，按新標準執(zhí)行的話，企業(yè)參與招投標的利潤極低。但對此，何總有不同看法，“我覺得這個政策非常好，這是二級能效的一個標準，我們創(chuàng)爾特做的是一級能效。通過設(shè)置一個門檻淘汰一些低質(zhì)品牌，這個“通知”非常及時和有遠見。而合理的利潤是需要的，但我們不追求暴利，而行業(yè)本身也需要回到一種毛利潤合理的狀態(tài)。”

何總表示，企業(yè)應(yīng)該通過規(guī)模效應(yīng)和精湛工藝的優(yōu)化去降低成本，像這種標準的設(shè)定反而會倒逼企業(yè)進行生產(chǎn)管理能力和系統(tǒng)能力的優(yōu)化。

對這次展會的感受到對這個行業(yè)影響深遠的“煤改氣”政策，再到行業(yè)相關(guān)動態(tài)的探討，何總都給出了真誠的回應(yīng)和深度的論述。當談及行業(yè)的未來，何總提起了今年法蘭克福展上特受關(guān)注的一個概念“科技生活、萬物互聯(lián)”，他表示，行業(yè)發(fā)展下去，必然是朝著智能化的方向發(fā)展。他還指出，“其實‘萬物互聯(lián)’這個概念是中國人先提出來的”，“我相信在未來的市場競爭中，我們國內(nèi)企業(yè)會是做得更好的那一方?！焙慰傂判氖?。