自從電子商務(wù)火起來之后,終端實體店受到各種各樣的沖擊,各行各業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛吆喝著轉(zhuǎn)型。是繼續(xù)走傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展之路,還是走純電商路線,亦或是線上線下結(jié)合發(fā)展,是裝飾材料企業(yè)眼前需解決的問題。
實體店為消費者帶來的最大意義即“體驗感”。“體驗感”這三個字,是很多商業(yè)領(lǐng)域最后一道市場防線,也是最無敵的一張底牌??v觀整個商業(yè)領(lǐng)域,消費過程中,體驗感比較弱的,幾乎都被電商干掉了。比如話費充值,在大街上找半天,只為充一百塊的話費,費時費力,毫無體驗感的享受,現(xiàn)在的年輕人,在營業(yè)廳充話費的已經(jīng)很少。再比如車票、機(jī)票的購票,幾乎沒有什么體驗感,很快大家都在網(wǎng)上完成。
這些領(lǐng)域,體驗感不強(qiáng),甚至說體驗感很差,在電商時代席卷而來的時候,最先被吞噬的就是它們。幾年前,關(guān)于書店,就有這樣的傳聞,說電子書的到來,網(wǎng)購圖書的時代到來,將干掉實體書店。確實在前幾年,不少實體店倒閉,但是直到現(xiàn)在,還有不少書店健在。因為買書也是需要體驗感的,有的人喜歡逛書店,跟有人的喜歡逛街是一樣的。電商永遠(yuǎn)沒辦法取代你逛街的體驗感。
人是感官動物,看視覺、聽覺、觸覺等感官來操縱大腦。電商只有間接的視覺,沒有觸覺,聽覺混亂,所以體驗感差。但它有價格的優(yōu)勢,能搶占一部分市場,但終究是有限的。
裝飾材料行業(yè)的實體店終將屹立不倒,關(guān)鍵就在于體驗感。即使電商的短板,比如送貨困難,質(zhì)量保障,售后難辦等問題都解決了,實體店也有其存在的重大意義。打造純電商對于裝飾材料企業(yè)基本是行不通的,那么是選擇實體店經(jīng)營還是線上購買線下體驗的模式,還有待商榷。
在電商平臺上,的確有發(fā)現(xiàn)一些不知名品牌在推廣,價格也賣的特別低,賣的只是裝飾材料產(chǎn)品。實際上,有不少裝飾材料種類都只是一種半成品,真正上墻的效果,還需要施工師傅精湛的工藝,單純銷售產(chǎn)品的模式不適用于行業(yè)發(fā)展。
如何將裝飾材料電商和實體店巧妙結(jié)合起來,不是口頭書面上能夠解決的,裝飾材料企業(yè)需要去嘗試,去摸索,探索出一條適合企業(yè)發(fā)展的結(jié)合之路,裝飾材料企業(yè)才能屹立不倒,取得自己的成功。
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