據(jù)了解,隨著未來國民收入的進一步提升,國內(nèi)居民對包括家具在內(nèi)的耐用消費品的需求會進一步增加,內(nèi)銷市場仍舊廣闊。但由于國內(nèi)大大小小的家具企業(yè)數(shù)以萬計,市場競爭力也不言而喻的。注重產(chǎn)品的用戶需求和體驗一直都是家具業(yè)的核心思想,今天我們來說說關于痛點營銷在家具業(yè)中的發(fā)揮。
痛點營銷的概念:消費者在體驗產(chǎn)品或服務過程中自身期望沒有得到滿足而造成的心理落差,這種不滿最終在消費者心智模式中形成負面情緒爆發(fā),讓消費者感覺到痛。他的實現(xiàn)是消費者心理對產(chǎn)品或服務期望與現(xiàn)實對比產(chǎn)生的落差而體現(xiàn)出來的一種“痛”。
那么,家具企業(yè)們?nèi)绾螌崿F(xiàn)痛點營銷?
首先,就是要尋找到消費者痛點。其一、家具企業(yè)要對自己的產(chǎn)品和服務有充分的了解;其二、家具企業(yè)要對競爭對手的產(chǎn)品或者服務有充分的了解;其三,便是家具企業(yè)要對消費者的消費心理有充分的解讀。如此便可以知道消費者的消費痛點在哪里,亦可以知道自身產(chǎn)品或服務以及競爭對手產(chǎn)品或服務能否抓得住消費者痛點。
然后,便是根據(jù)尋找到的消費者痛點以及自身、競爭對手的產(chǎn)品、服務信息進行差異化定位。也就是說,第一、找到自身企業(yè)能夠滿足消費者痛點而競爭對手提供不了的產(chǎn)品、服務;其二、找到自身企業(yè)沒有但競爭對手有的能夠滿足消費者痛點的產(chǎn)品或服務。
最后,就是針對之前做的差異化定位進行痛點營銷。其一、家具企業(yè)要加大力度生產(chǎn)只有自己企業(yè)能夠滿足消費者痛點的產(chǎn)品、提供這獨有的服務;其二、研究只有競爭對手可以提供的滿足消費者痛點的產(chǎn)品服務并予以研究改進,成為自身企業(yè)的全新產(chǎn)品服務;其三,家具企業(yè)也可以另辟蹊徑制造消費者的痛點再用自身的產(chǎn)品服務滿足消費者!
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