實(shí)際上表明,市場環(huán)境有利有弊,但是有的企業(yè)不管位于哪樣環(huán)境,都能做的非常好。針對家具企業(yè)而言,縱使大環(huán)境將會(huì)會(huì)仍舊不景氣,家具建材市場行情將會(huì)會(huì)仍舊不景氣,可是企業(yè)若能具有樂觀的心態(tài),保持順應(yīng)時(shí)代,始終如一地用“用戶思維”來處理問題 ,堅(jiān)信會(huì)“柳暗花明又一村”。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代家具企業(yè)應(yīng)以用戶思維處理問題
近些年,許多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,讓傳統(tǒng)家具行業(yè)遭受了很大的沖擊。實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)為家具企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了眾多機(jī)遇,能盡快了解用戶需求便是當(dāng)中一個(gè)?!拔覀冞@兩年給家具企業(yè)做服務(wù),談的較多的便是互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注度始終很高,由于假如以一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人的角度去考慮家具產(chǎn)業(yè),那么便是要處于用戶思維上去考慮怎么在家具產(chǎn)業(yè)里去研發(fā)產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)、大流量、信息顯得很透明化?!?/p>
確實(shí),網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,顧客可以利用互聯(lián)網(wǎng)去得到其他信息,不像以往一樣聽從一面之詞,他們顯得更有辨別力,故此針對家具企業(yè)而言,需用用戶思維處理問題 ??墒牵?dāng)下家具行業(yè)中大多數(shù)企業(yè)還處于工業(yè)2.0的狀況,將會(huì)唯有部分企業(yè)具有工業(yè)3.0的水平,但互聯(lián)網(wǎng)則產(chǎn)生了工業(yè)4.0的需求?!肮I(yè)4.0的需求和工業(yè)2.0的起伏,唯有工業(yè)3.5來處理。換句話說,讓用戶來制造產(chǎn)品,用戶有自身的痛點(diǎn),更能搞清楚用戶需求?!?/p>
家具企業(yè)占領(lǐng)市場回歸產(chǎn)品與服務(wù)是王道
某些家具企業(yè)在市場好的情況下,不過多的去注意產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)和安全。市場好的情況下,玩命地去占領(lǐng)渠道。對消費(fèi)者服務(wù)的問題,并沒有去注意?!笆袌霾惶米?,實(shí)際上并不是不好做,是過多應(yīng)該搞好的事情并沒有去做?!蹦臣揖咂放曝?zé)任人如是說。
有專業(yè)人士強(qiáng)調(diào),“市場并不是返回以前那類好象拿錢還擔(dān)心難買貨的市場。今后一定是一個(gè)消費(fèi)者說了算的新時(shí)代。80、90,甚至是00后,他們?nèi)菍€(gè)性需求十分明晰的消費(fèi)者。”身為家具企業(yè)來說,這些消費(fèi)者便是市場,怎樣去滿足他們的需求,這也是企業(yè)急待去處理的?!叭缤O果手機(jī)當(dāng)初剛出來的情況下,使用過的人都感到體驗(yàn)感非常好,企業(yè)需真真正正回歸到產(chǎn)品與服務(wù)的時(shí)代?!?/p>
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