油墨作為家裝中不可或缺的產(chǎn)品，在如今的市場上，除了注重產(chǎn)品質(zhì)量以外，產(chǎn)品服務也成為不可或缺的一部分。

拉近與消費者距離需注重服務

拉近與消費者的距離應該是油墨品牌建立完善的服務體系的第一步，但品牌要想成功，就不能止于第一步。對于服務體系的建設(shè)，油墨品牌必須堅持，萬不可“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”，爭取在發(fā)展的過程中，建立一個全面的服務體系。將服務立體化、流程化，既可以為消費者營造愉快體貼的消費氛圍，又能為品牌樹立良好的形象和口碑，而且還能促進消費，提升市場份額。

提升服務水平助力打開市場

如今的油墨市場同質(zhì)化嚴重，消費者在選購時往往更加看重品牌所提供的服務，或者說，服務本身也是可消費的產(chǎn)品，只不過是附加在油墨產(chǎn)品之上。在當今的社會，人們對精神享受的需求正在變得越來越普遍，這也使得油墨行業(yè)的競爭模式從價格競爭到功能競爭再到服務競爭。在這樣的競爭模式下，油墨品牌要不斷加強服務體系的建設(shè)，以提高品牌的市場競爭力。

實踐出真知，每一個服務體系的形成與完善，都離不開實踐。人與人的親近其實很簡單，有時候只需要一個微笑、一句問候。面對目前“服務”已然成為一項消費的市場情況，油墨品牌應積極順應市場需求，化“被動”為“主動”，與其被動提高服務水平，不如快一步改善服務體系，主動為消費者提供所需，拔高消費者地位。

所以，油墨品牌只有將服務體系真正運用到實際操作中，才能真實檢驗服務的質(zhì)量與效果，才能在實踐中更好的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，才能為消費者提供 “顧客是上帝”的真實享受。油墨品牌征戰(zhàn)在競爭日益激烈的油墨“江湖”，服務才是品牌取勝關(guān)鍵，打造“360°無死角”服務體系任重道遠，油墨品牌唯有先行才能“稱霸”江湖!