隨著人們對健康飲水的重視,凈水行業(yè)迅速發(fā)展,凈水品牌也如雨后春筍一般迅速崛起,在眾多凈水品牌中,服務就成了致勝法寶。凈水器十大品牌法蘭尼20年始終專注凈水,并秉承服務至上的理念,將凈水服務做到極致,成為國人在追求健康家居水生活道路上的堅定同行者。
傳統(tǒng)凈水器在服務上存在著售前各種承諾放心買,售后出了問題無人管的現象,也因此很多消費者對凈水品牌選擇也變得更加謹慎,對品牌的信任忠誠度被敷衍機械的服務消耗殆盡的情況早已屢見不鮮。法蘭尼凈水器潛心研發(fā)產品的同時,更注重服務以及用戶感受,以好口碑實現對用戶的心智占領。法蘭尼深知,只有用產品贏得客戶,用服務留住客戶,產品和服務并駕齊驅,才能持續(xù)不斷領跑行業(yè)。
在越來越多的服務系統(tǒng)采用智能回復的大趨勢下,法蘭尼則更加注重人性化服務,更大力度地強化售后服務體系,著力將“情感溫度”注入“品牌服務”。官方400售后服務熱線,全年365天無休,每天24小時在線;公眾號在線客服一對一答疑,真摯且熱忱地為用戶答疑解惑。多方位的無縫服務對接不僅是在響應用戶的服務需求,更是將法蘭尼溫度傳遞在為客戶服務的每一處細節(jié)。
在這個強烈依賴于口碑傳播與情感體驗的時代,凈水器十大品牌法蘭尼做到了領行業(yè)之先,但也深知做好售后服務是一場持久戰(zhàn),培育用戶忠誠度絕非朝夕之功,只有做到比別人更“懂”客戶,才能成為真正的行業(yè)贏家。
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