2018年5月16日,王力集團(tuán)董事長王躍斌率領(lǐng)營銷事業(yè)部、運(yùn)營部、審計(jì)部、品牌管理總部、產(chǎn)品管理總部等多位高管前往浙江、上海等省市,將進(jìn)行為期一周的市場調(diào)研和考察。每天走訪2-3個(gè)城市,每日工作時(shí)間長達(dá)十幾個(gè)小時(shí),一路指導(dǎo),一路學(xué)習(xí),與經(jīng)銷商面對面溝通、交談,詳細(xì)了解他們的銷售情況,受到大家熱烈歡迎。
一、工作沉下來 效率提上去
王力集團(tuán)一直以來強(qiáng)調(diào)知行合一,不論高管還是基層員工,大家不僅要“知”,更要做到“知行合一”。集團(tuán)董事長帶領(lǐng)多部門高管走訪市場是踐行“知行合一”理念的重要方式。
在走訪線下門店時(shí),很多經(jīng)銷商積極反饋?zhàn)约旱睦Щ笈c問題,董事長與相關(guān)高管當(dāng)場解答,對于暫時(shí)無法解決的問題,也都記錄在案。
董事長邊走邊看,還對門店員工、集團(tuán)高管進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),要求門店員工以結(jié)果為導(dǎo)向,合理利用對比銷售,讓消費(fèi)者切身體驗(yàn)王力的產(chǎn)品優(yōu)勢,把各項(xiàng)工作做實(shí)做好,以完成結(jié)果為導(dǎo)向。對于集團(tuán)高管,他要求大家具備腳踏實(shí)地的實(shí)干精神,真正了解消費(fèi)者需求,把辦公室搬到市場,聽到市場一線炮火聲,為銷售提供“核武器”,為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品。
營銷副總裁胡造奇在現(xiàn)場除了分享門店銷售技巧,還要求加強(qiáng)品牌形象體系建設(shè),要把產(chǎn)品形象、產(chǎn)品標(biāo)示、燈箱廣告等統(tǒng)一起來。
在聽完董事長及胡總等領(lǐng)導(dǎo)講話后,很多經(jīng)銷商表示對未來發(fā)展更有信心。多位高管表示,未來會嚴(yán)格按照集團(tuán)要求,將每項(xiàng)工作準(zhǔn)時(shí)落地,提高工作效率,做到知行合一。
二、架子放下來 價(jià)值做上去
近年來,王力集團(tuán)發(fā)展迅速,員工與經(jīng)銷商規(guī)模日益擴(kuò)大,高管如果不去一線門店,不走訪市場,對經(jīng)銷商難處、產(chǎn)品趨勢、消費(fèi)者動態(tài)等不及時(shí)了解,那么很多決策就會脫離實(shí)際,難以做到知行合一。
市場走訪不僅為經(jīng)銷商提供與集團(tuán)高管直接溝通交流的機(jī)會,能讓高管及時(shí)了解產(chǎn)品、經(jīng)銷商、工作執(zhí)行等問題。除了集團(tuán)高管,經(jīng)銷商、店面導(dǎo)購也要踐行知行合一,將王力相關(guān)政策與培訓(xùn)落到實(shí)處,將王力的產(chǎn)品優(yōu)勢通過銷售工具、對比銷售等表現(xiàn)出來,做好安裝與售后服務(wù),才能真正贏得消費(fèi)者信賴。
從集團(tuán)高層到各地經(jīng)銷商、店面導(dǎo)購,大家要認(rèn)真傾聽消費(fèi)者心聲,放下架子將每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到知行合一,這樣才能將王力做大做強(qiáng)。
三、問題找出來 辦法跟上去
不去市場,不了解一線動態(tài),很多問題就無法及時(shí)發(fā)現(xiàn),也無法快速解決。
在本次市場走訪過程中,部分經(jīng)銷商反映王力缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)體系、產(chǎn)品款式不夠時(shí)尚、生意不好做等問題,相關(guān)高管都做了詳細(xì)的記錄,他們表示將會主動調(diào)整,全力做好產(chǎn)品更新?lián)Q代與服務(wù)升級,提供相關(guān)支持。
走訪市場并不是走過場,發(fā)現(xiàn)問題并想辦法解決才是真正目的。找借口、推卸責(zé)任也不符合王力所倡導(dǎo)的知行合一理念。
副總裁胡造奇表示,走動式管理是現(xiàn)場管理,更是細(xì)節(jié)管理,具有重要意義,能讓集團(tuán)高管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,為解決方案提供第一手資料。走動式管理不僅是王力集團(tuán)“知行合一”理念的具體實(shí)踐,也是加強(qiáng)管理能力的重要補(bǔ)充,未來將會繼續(xù)堅(jiān)持下去。
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