對(duì)于建材市場(chǎng)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),對(duì)門窗產(chǎn)品的選購(gòu)絕對(duì)是讓人頭疼的問(wèn)題,而市場(chǎng)上門窗產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象卻越來(lái)越嚴(yán)重,消費(fèi)者更加不知所措。而定制門窗因?yàn)榭梢愿蟪潭鹊臐M足消費(fèi)者個(gè)性化需求,受到消費(fèi)者青睞,但不能忽視的是售后服務(wù)。
1、定制門窗市場(chǎng)需求量大
隨著消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)水平的提高,以及定制門窗企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的提高,消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于千篇一律的產(chǎn)品。而一些相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,定制門窗產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展增漲趨勢(shì)快。而定制門窗產(chǎn)品也成為一種高端、時(shí)尚生活的象征。
從產(chǎn)品的原材料選材到產(chǎn)品的顏色、款式,甚至是產(chǎn)品的設(shè)計(jì),消費(fèi)者都可以親自參與其中,這也使得定制門窗產(chǎn)品具有傳統(tǒng)門窗產(chǎn)品所不具備的優(yōu)勢(shì),獲得消費(fèi)市場(chǎng)的熱捧。
2、售后卻是一顆“定時(shí)炸彈”
雖然定制門窗產(chǎn)品近年來(lái)發(fā)展火熱,但是,需要注意的是,在定制門窗產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程中卻難免會(huì)遇到一系列的問(wèn)題,首先,對(duì)售后服務(wù)的投訴也是定制門窗企業(yè)被投訴的重災(zāi)區(qū)。究其原因,除了定制門窗企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)讓消費(fèi)者不滿之外,由于是定制產(chǎn)品,之維修不退換這一點(diǎn)也使得不少消費(fèi)者吐槽頻頻。
由于定制門窗產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),也導(dǎo)致了產(chǎn)品價(jià)格不夠規(guī)范,同材質(zhì)產(chǎn)品價(jià)格卻相差甚遠(yuǎn),這一點(diǎn)也備受消費(fèi)者詬病。
未來(lái),定制門窗市場(chǎng)將掀起更大的浪潮。在這種背景下,定制門窗企業(yè)也將會(huì)越來(lái)越多。若想保持更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),定制門窗企業(yè)亟需解決目前發(fā)展中存在的問(wèn)題。
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