小家電維修時(shí) 都會(huì)遇到哪些騙局?

一、小廣告留一次性電話號(hào)

市場(chǎng)上的小家電維修70%均是通過(guò)社區(qū)、樓道、家門口上的小廣告實(shí)現(xiàn)的。為了避免承擔(dān)售后糾紛風(fēng)險(xiǎn)，很多家電維修點(diǎn)采取“一錘子買賣”。他們印在小招貼上的電話號(hào)經(jīng)常變更，修完一次后下次再打，很可能就打不通了，“如果是好事(比如，還有其他家電需要維修)，他便答應(yīng)下來(lái)。而如果是壞事(比如上次維修完后，沒(méi)多久又壞了)，他便稱，您打錯(cuò)電話了。”

二、收據(jù)故意寫錯(cuò)維修項(xiàng)目

有些消費(fèi)者為了省下上門服務(wù)費(fèi)，會(huì)選擇去家電維修實(shí)體店。維修完后，消費(fèi)者要索要收據(jù)，并確認(rèn)收據(jù)內(nèi)容，比如，明明是電視里的高壓包壞了，維修人員在收據(jù)上就寫成“電路板損壞”。如果沒(méi)修好，下次拿著收據(jù)再來(lái)找他，他就會(huì)說(shuō)，從收據(jù)上看，上次是電路板壞了，而這次是高壓包壞了，這樣他便可以順理成章地再收維修費(fèi)。

三、暗渡陳倉(cāng) “預(yù)留”故障

如果是初次接觸，有些修理工會(huì)故意給你一些甜頭。比如，向你展現(xiàn)熱情的服務(wù)態(tài)度，初次上門先是收取較低的費(fèi)用，但其實(shí)這都是“障眼法”。這樣的維修工會(huì)在維修的過(guò)程中，趁你放松警惕不注意時(shí)“暗渡陳倉(cāng)”，故意在你送去維修的小家電上“預(yù)留”故障，讓小家電在不久后又出新的問(wèn)題。

四、偷梁換柱 以次充好

一般的小家電維修門店同時(shí)也回收舊家電，把幾十塊錢回收來(lái)的舊家電進(jìn)行拆解后，將舊的零部件掃掃灰，用新的包裝袋密封后就可以當(dāng)新的賣了。按照回收價(jià)的比例，一個(gè)舊彩電的電路集成塊也就1塊錢，但是充當(dāng)新的賣就可以賣到200元。而所謂“偷梁換柱”，就是在維修時(shí)偷偷把客戶電器上價(jià)格昂貴、質(zhì)量很好、沒(méi)有損壞的零件換下來(lái)，換上廉價(jià)的或從舊電器上拆下來(lái)的零件，不知情的消費(fèi)者只能被蒙在鼓里。

五、無(wú)中生有 小題大做

按下小家電開關(guān)，如果電器不工作，這可能會(huì)是10多種原因造成的。由于大多數(shù)消費(fèi)者不懂家電的維修，這就給修理工們留下隨意“發(fā)揮”的空間。明明是開關(guān)本身壞了，花10塊錢換一個(gè)就好了。有些修理工可能會(huì)告訴你是集成電路板壞了，維修費(fèi)得200塊錢。

甚至，有些修理工面對(duì)一些老年的客戶時(shí)，還會(huì)無(wú)中生有。明明是電腦顯示屏的開關(guān)沒(méi)開導(dǎo)致屏幕不亮，硬要說(shuō)機(jī)器的主板壞了。

小家電為什么維修難?

在身邊的很多朋友，經(jīng)常會(huì)抱怨，小家電幾乎就像是一次性用品，一旦損壞，維修無(wú)門。例如，幾百元的小家電如豆?jié){機(jī)、烤箱等確實(shí)為市民的生活帶來(lái)了很多樂(lè)趣和便捷，可過(guò)了“三包”期，小家電一旦出現(xiàn)故障，維修問(wèn)題常讓市民進(jìn)退兩難。

很多人都認(rèn)為維修不劃算，所以小家電維修市場(chǎng)需求也不高。另外，維修小家電，收費(fèi)高了，消費(fèi)者不干,收費(fèi)低了，自己也覺(jué)得劃不來(lái)，小家電的小問(wèn)題多，需要備很多配件，但很多小家電的零部件都沒(méi)有形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)配件通用性很差，所以很多配件備不齊，索性就不維修了。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，基于環(huán)保考慮，國(guó)家應(yīng)該針對(duì)小家電的回收出臺(tái)一個(gè)“以舊換新”的政策，這也是對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)優(yōu)化。

如何才能不上當(dāng)?

一、用戶千萬(wàn)不要千萬(wàn)不要輕信樓道、路邊的維修廣告宣傳。維修任何家電，一定要查驗(yàn)維修服務(wù)部是否有維修經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或經(jīng)營(yíng)證照。同時(shí)，可以找到相應(yīng)的家電客服電話或到家電大賣場(chǎng)的品牌專柜詢問(wèn)、核實(shí)正規(guī)家電維修企業(yè)信息。

二、在維修人員上門前，先問(wèn)清楚收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，如果對(duì)方不肯明碼標(biāo)價(jià)、不能出具正規(guī)發(fā)票，盡量不要約請(qǐng)這種人員上門服務(wù)。

三、各品牌企業(yè)售后服務(wù)商的維修人員會(huì)穿著帶有企業(yè)品牌或名稱標(biāo)志的工作服并佩戴證件，消費(fèi)者在接受服務(wù)前要注意查驗(yàn)。接受服務(wù)后及時(shí)索要正規(guī)發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，及時(shí)撥打舉報(bào)投訴電話。

寫在最后：

面對(duì)復(fù)雜的維修市場(chǎng)，除了消費(fèi)者需要擦亮眼睛以外，企業(yè)也要加強(qiáng)專業(yè)人員的培訓(xùn)，督促相關(guān)人員考取資格證書，提高從業(yè)人員基本水平和素質(zhì)。同時(shí)，執(zhí)法部門也要加強(qiáng)市場(chǎng)管理，掃除監(jiān)管漏洞，規(guī)范相關(guān)定價(jià)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供一個(gè)更加潔凈、安全的家電維修市場(chǎng)。