由于體積小、重量輕、價(jià)格適中，不需考駕駛證等優(yōu)點(diǎn)，電動(dòng)車(chē)深受消費(fèi)者的青睞，越來(lái)越多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了電動(dòng)車(chē)。與此同時(shí)，電動(dòng)車(chē)的質(zhì)量和售后服務(wù)的問(wèn)題也日益嚴(yán)重，消費(fèi)投訴呈上升趨勢(shì)。

電動(dòng)車(chē)投訴中反映的問(wèn)題主要有：

電動(dòng)車(chē)電瓶(蓄電池)問(wèn)題多。由于電瓶是電動(dòng)車(chē)的關(guān)鍵部件，電瓶質(zhì)量的好壞直接影響了車(chē)輛的使用功能。

購(gòu)車(chē)后上不了牌。電動(dòng)車(chē)只有列入車(chē)管部門(mén)的辦證目錄才允許上牌。由于有些消費(fèi)者不了解情況，車(chē)子買(mǎi)回家后，發(fā)現(xiàn)不能上牌、行駛，造成了不必要的損失，現(xiàn)行的法律法規(guī)對(duì)電動(dòng)車(chē)生產(chǎn)銷(xiāo)售的限制很少，電動(dòng)車(chē)作為具有一定危險(xiǎn)性的交通工具，目前尚未強(qiáng)制實(shí)施生產(chǎn)許可證制度。

售后服務(wù)不到位。消費(fèi)者購(gòu)車(chē)后在三包期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商和廠方往往是能拖則拖，不能得到及時(shí)解決。

針對(duì)電動(dòng)車(chē)投訴居高不下，消協(xié)提醒消費(fèi)者在選購(gòu)或使用電動(dòng)車(chē)時(shí)，要注意以下事項(xiàng)：

1、購(gòu)買(mǎi)時(shí)要選擇省公安廳公布的允許上牌目錄上的電動(dòng)車(chē);

2、要選擇聲譽(yù)好、售后服務(wù)好且有固定特約維修部的企業(yè)生產(chǎn)的電動(dòng)車(chē);

3、要選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用型的電動(dòng)車(chē)，不宜購(gòu)置超長(zhǎng)、超重、超速的輕摩豪華型電動(dòng)車(chē);

4、正確使用、做好保養(yǎng)，發(fā)生故障勿擅自拆卸，停車(chē)離去時(shí)要關(guān)閉電源，行駛中發(fā)現(xiàn)儀表顯示電量不足，應(yīng)及時(shí)充電，不能超載。