今天的網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們的主要消費方式之一。移動互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)必將在未來發(fā)揮更重要的作用。作為一個比較傳統(tǒng)的行業(yè),灶具行業(yè)也看到了這一趨勢,不得不密切關(guān)注電子商務(wù)的布局,而實體店也面臨著前所未有的壓力。因此,為了不被電子商務(wù)從所有市場中分離出來,灶具店必須順應(yīng)發(fā)展趨勢,加強線上線下的聯(lián)系,揚長避短,實行錯位管理。
參與電子商務(wù),加強在線和離線聯(lián)合互動
灶具企業(yè)應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)秀基因嫁接到實體店的管理中,為用戶提供更好的服務(wù)體驗,為自己贏得市場。事實上,隨著O2O商業(yè)模式的快速發(fā)展,許多灶具實體也在嘗試與互聯(lián)網(wǎng)連接。一些專家建議,各實體不要擔(dān)心用戶離線體驗網(wǎng)上購物的問題,而應(yīng)將其店鋪完全開放為網(wǎng)上購物體驗網(wǎng)站,同時建立網(wǎng)上購物中心,以更優(yōu)惠的價格銷售相同的產(chǎn)品,從而為用戶帶來更好的在線和離線互動消費體驗。
此外,微信營銷已經(jīng)成為許多實體擁抱“互聯(lián)網(wǎng)附加”的重要方式。對于擁有大量客戶資源的實體商戶來說,微信服務(wù)號將成為唯一的手機在線商城。同時,實體商家也可以開發(fā)獨家手機應(yīng)用來穩(wěn)定用戶。用戶只要下載相關(guān)應(yīng)用程序,就可以在實體商家享受手機支付、商店搜索、WIFI連接等功能,從而使實體商家以低成本獲得更大價值。
把握錯位管理的精確定位
在網(wǎng)上消費已經(jīng)滿足基本購物需求的前提下,用戶需要與人交流的空間。因此,傳統(tǒng)實體店需要進行整體規(guī)劃改造和整體布局,使店鋪功能轉(zhuǎn)變?yōu)樾蓍e體驗型。灶具企業(yè)應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,進一步建設(shè)智能購物中心,在體驗消費的基礎(chǔ)上進行離線購物和在線支付的智能商店,以滿足用戶高品質(zhì)的消費需求。盡管互聯(lián)網(wǎng)近年來對實體店產(chǎn)生了巨大影響,但網(wǎng)上購物不可能完全取代實體店。灶具實體店應(yīng)打破傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營模式,提高服務(wù)和競爭力,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,積極走出去,為用戶提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
事實上,實體店從業(yè)者和相關(guān)專家都認(rèn)為,電子商務(wù)和實體店兩種商業(yè)模式各有利弊。它們不是替代品,而是互補共存。要使實體經(jīng)營健康發(fā)展,獲得更多的發(fā)展機遇,關(guān)鍵是要把握自己的位置,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,實施錯位經(jīng)營。
對于灶具行業(yè)來說,電子商務(wù)的發(fā)展是不可避免的。然而,實體店檢查和平衡虛擬電子商務(wù)平臺與他們的真實經(jīng)驗和購買產(chǎn)品和按需提供服務(wù)的各種優(yōu)勢。面對這樣的現(xiàn)實條件,灶具企業(yè)仍需加強線上線下的互動和整合,把握自身定位,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過多渠道錯位管理在市場中站穩(wěn)腳跟,促進灶具企業(yè)的進一步發(fā)展。
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