全屋吊頂行業(yè)經(jīng)歷了近些年的風(fēng)雨洗禮。這個(gè)行業(yè)的發(fā)展越來越成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也逐漸白熱化。隨著全屋吊頂市場(chǎng)的不斷升級(jí)，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也在發(fā)生變化。此外，互聯(lián)網(wǎng)颶風(fēng)浪潮的“攻擊”提高了品牌聲譽(yù)效益。如果你不小心，你可能會(huì)陷入危機(jī)的深淵?？梢钥闯觯莸蹴斊髽I(yè)面臨的危機(jī)將大大增加。

品牌危機(jī)無處不在

在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，盡管品牌形象是推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品銷量的積極因素，但沒有人能夠排除其中可能出現(xiàn)的意外因素。雖然品牌形象是全屋吊頂企業(yè)提升綜合實(shí)力的重要組成部分，但任何事情的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順。品牌危機(jī)的類型大致可以分為質(zhì)量問題、虛假宣傳、產(chǎn)權(quán)糾紛等。如果你不注意，全屋吊頂企業(yè)可能會(huì)面臨品牌危機(jī)的“攻擊”。如果不及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施，可能會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)品牌被市場(chǎng)吞噬、摧毀甚至消失。危機(jī)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，它還將導(dǎo)致品牌信任的喪失、銷量的急劇下降以及對(duì)品牌聲譽(yù)和影響力的嚴(yán)重打擊。

信息浪潮使品牌危機(jī)迫在眉睫

隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的洶涌，全屋吊頂品牌已經(jīng)進(jìn)入了容易頻繁出現(xiàn)的階段。特別是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生了許多新的變化。博客、微博、微信和在線社區(qū)等自助媒體的迅速擴(kuò)張，大大降低了信息傳播和獲取的成本。在這樣一個(gè)受互聯(lián)網(wǎng)影響的“虛擬空間”，好事不出門，壞事傳千里”成了理所當(dāng)然的事。

全屋吊頂企業(yè)只有做好準(zhǔn)備才能避免沖擊

全屋吊頂企業(yè)正處于這樣一個(gè)容易發(fā)生危機(jī)的環(huán)境中，如何突出“包圍圈”已經(jīng)成為全屋吊頂企業(yè)需要提前警惕和防范的主要課題。首先，應(yīng)該有一個(gè)危機(jī)管理框架。任何大型企業(yè)都應(yīng)該有危機(jī)管理措施?？梢猿闪⑽C(jī)管理小組來研究和制定危機(jī)管理計(jì)劃和相關(guān)安排。第二，必須有一個(gè)危機(jī)監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制。大多數(shù)危機(jī)都有征兆，從出現(xiàn)到演變必然有一個(gè)發(fā)生和發(fā)展的過程。因此，必須有一個(gè)監(jiān)測(cè)危機(jī)跡象的機(jī)制，并努力尋找、處理和主動(dòng)化解危機(jī)的初期階段。三是制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的情況，研究危機(jī)后應(yīng)采取的措施、程序和分工，制定詳細(xì)的品牌危機(jī)管理計(jì)劃和媒體溝通渠道。