全屋定制行業(yè)發(fā)展速度不快，但在發(fā)展道路上會(huì)有“挫折”，期望這個(gè)行業(yè)的發(fā)展過(guò)程一帆風(fēng)順是不現(xiàn)實(shí)的。近年來(lái)，該行業(yè)的重點(diǎn)仍然是產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，一些中國(guó)著名全屋定制品牌的誠(chéng)信亮起紅燈。

產(chǎn)品環(huán)保指標(biāo)不合格

如今，消費(fèi)者對(duì)環(huán)境保護(hù)的關(guān)注與過(guò)去完全不同了。而且，“檢測(cè)之聲”響徹家居行業(yè)。相關(guān)部門(mén)對(duì)大多數(shù)家居產(chǎn)品進(jìn)行了臨時(shí)抽查，并讓很多沒(méi)有防備的企業(yè)的產(chǎn)品都在黑名單上留名。抽查的結(jié)果往往會(huì)在行業(yè)內(nèi)外引起了很大的轟動(dòng)，使得習(xí)慣于事先被通知的全屋定制企業(yè)很難提交產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)以適應(yīng)需要，一些原本聲稱(chēng)是零甲醛產(chǎn)品的產(chǎn)品也不符合要求。

企業(yè)的“人品”存在問(wèn)題

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是全屋定制行業(yè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，雖然有些問(wèn)題需要企業(yè)在逐步探索的過(guò)程中解決，但也有一些問(wèn)題是“人品”造成的。例如，全屋定制產(chǎn)品的“貨不對(duì)板”、虛標(biāo)面積、促銷(xiāo)優(yōu)惠中隱含的“水分”等問(wèn)題，所有這些都使全屋定制企業(yè)的誠(chéng)信“千瘡百孔”。

產(chǎn)品和服務(wù)綜合體現(xiàn)實(shí)力

這些問(wèn)題的突出要求中國(guó)知名全屋定制品牌要向嚴(yán)格的質(zhì)量管理靠攏，加強(qiáng)售后服務(wù)。事實(shí)上，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在體現(xiàn)，也是全屋定制企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的基本重點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量不足，服務(wù)質(zhì)量不好，所以講誠(chéng)信就沒(méi)人信了。知名全屋定制品牌在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理程序，采取設(shè)立銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、提供技術(shù)指導(dǎo)、妥善處理質(zhì)量糾紛、召回缺陷產(chǎn)品、開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等措施，加強(qiáng)售后服務(wù)，不斷提高市場(chǎng)信譽(yù)和聲譽(yù)。