對(duì)大多數(shù)照明企業(yè)來說,營銷投資是一項(xiàng)主要投資。營銷部門可能是企業(yè)中授權(quán)最多的部門,它擁有企業(yè)最重要的資產(chǎn)——客戶。今天的營銷有更深的含義,它是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展和前進(jìn)的基礎(chǔ),也是照明代理商在考慮企業(yè)時(shí)將關(guān)注的一個(gè)方面。
為了找到企業(yè)快速發(fā)展的好策略,照明企業(yè)們提供獎(jiǎng)勵(lì)和大筆資金來吸引營銷人員,大多數(shù)營銷人員都在尋找對(duì)付消費(fèi)者及迎合老板的方法。企業(yè)營銷已經(jīng)成為機(jī)會(huì)主義,通過價(jià)值傳遞、引人注目的廣告和投機(jī)進(jìn)行品牌推廣,并變相提高品牌知名度。
在類似形式的企業(yè)招商環(huán)境下,這需要不同的營銷支持。有多少代理商會(huì)在檢查這些照明企業(yè)時(shí)避開它們:那些不愿意在質(zhì)量管理上下功夫,但熱衷于在“國家免檢”上花費(fèi)大量金錢的;不愿投資環(huán)保,但愿意在“環(huán)保認(rèn)證”上花些錢的;不愿專心研究消費(fèi)者需求和改進(jìn)產(chǎn)品,愿意在央視上“忽悠”消費(fèi)者的企業(yè)。建議準(zhǔn)備加入照明行業(yè)的投資者要小心,不要被企業(yè)眾多的頭銜和令人眼花繚亂的支持政策所蒙蔽。
企業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新、變革和突破,因此對(duì)于照明企業(yè)的營銷體系來說,創(chuàng)新思維和發(fā)展愿景也應(yīng)該貫穿于整個(gè)過程。如果一個(gè)照明企業(yè)想要吸引加盟商加入,并獲得投資者的信任和滿足客戶,一個(gè)完整的營銷系統(tǒng)和一個(gè)良好的營銷團(tuán)隊(duì)是必不可少的。此類部門和團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下兩個(gè)素質(zhì):
首先,營銷部門除了及時(shí)反饋市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)趨勢(shì)外,還應(yīng)具有創(chuàng)新思維和發(fā)展的眼光。營銷人員不僅需要熟悉自己的業(yè)務(wù),還需要熟悉他們所服務(wù)的客戶的業(yè)務(wù)。只有這樣,照明企業(yè)才能真正將服務(wù)延伸到下游客戶企業(yè),為自身的進(jìn)一步發(fā)展和進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二,照明企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)總體概念:企業(yè)-產(chǎn)品-客戶。從表面上看,產(chǎn)品是客戶和企業(yè)之間的橋梁和紐帶。然而,真正的聯(lián)系是營銷團(tuán)隊(duì)的人員,他們只有通過解釋優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)來獲得客戶的滿意,只有在顧客滿意的前提下,才能產(chǎn)生真正的合作。為了達(dá)到顧客滿意,甚至追求最好的滿意度,團(tuán)隊(duì)成員的文化、素養(yǎng)和服務(wù)水平非常關(guān)鍵。
總而言之,營銷不僅僅是包裝品牌,也不僅僅是以更高的價(jià)格銷售產(chǎn)品。照明企業(yè)應(yīng)該為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,以實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展,營銷應(yīng)該為顧客創(chuàng)造價(jià)值,以獲得利益?;氐綘I銷的本質(zhì)——尋找和滿足顧客的需求,這種需求應(yīng)該是顧客真正需要的,具有統(tǒng)一價(jià)值和使用價(jià)值的產(chǎn)品,而不是只滿足顧客某些使用需求的次品。建議當(dāng)前照明企業(yè)以此為基礎(chǔ),認(rèn)真研究客戶需求,腳踏實(shí)地生產(chǎn)產(chǎn)品,不走捷徑,不斷積累和塑造品牌。
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